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Gunnebo rüstet die französische Post mit 300 neuen Cashhandlingsystemen aus. Die Lösung vom Typ SafePayTM Generation II wurde von der französischen Post im Laufe dieses Jahres bereits in kleinerer Stückzahl getestet. Nun haben der Sicherheitsexperte und die französische Post einen Folgevertrag im Wert von 3,1 Millionen Euro unterzeichnet.

Bei der Versicherungskammer Bayern - Landesbrand Vertriebs- und Kundenmanagement GmbH wird  bis Mai 2011  beine CRM-Lösung für 300 Berater implementiert, die alle Kunden- und Vertragsdaten des Versicherungsdienstleisters abdeckt, inklusive des zugehörigen Antragswesens. Zuvor nutzten die 38 Geschäftsstellen voneinander unabhängige Datenbestände desselben Systems. BSI CRM integriert nun die Datenhaltung in einem zentralen System mit entsprechender Berechtigungslogik und bietet neue Funktionen, wie Controlling und Kampagnenmanagement. Eine mobile Offline-Lösung ermöglicht die optimale Kundenberatung vor Ort.

Die First Data Corporation, Anbieter von E-Commerce-und Zahlungslösungen, und seine Tochtergesellschaft TeleCash, ein Netzbetreiber für die Abwicklung von Kartenzahlungen in Deutschland, wurden von Urbanis, einem Unternehmen der Berliner Verkehrsbetriebe, ausgewählt, um ca. 50 zusätzliche Geldautomaten zu betreiben, die an U-Bahn-Haltestellen in Berlin installiert werden sollen.

Die Barclays Bank PLC vertraut NCR im Rahmen eines Zwei-Jahres-Vertrags das Management und die Wartung von 550 Geldautomaten an, die sowohl in Filialen als auch an Drittplätzen in Großbritannien installiert sind. NCR wird umfassende Managed Services bereitstellen, die Help Desk Services ebenso umfassen wie die kontinuierliche Überwachung, Wartung und Analyse des SB-Netzwerks. Darüber hinaus übernimmt NCR in Zusammenarbeit mit dem Werttransportunternehmen Loomis die Steuerung der Bargeldbestände sowie die Befüllung der Geldautomaten.

In nur sechs Monaten haben die DEVK Versicherungen gemeinsam mit Cirquent eine komplette Automatic Call Distribution (ACD) für verbesserte Außenkommunikation und optimierte Prozesse implementiert. Warteschleifenfrei, multikanalfähig und durch zielgenaues Routing verbessert das neue Genesys-System den Service und Vertrieb der DEVK, etwa im Outbound-Marketing, sowie die Bearbeitung interner Helpdesk-Anfragen. Herzstück ist eine Interactive Voice Response Unit (IVR) zur Anrufannahme und -steuerung.

Die japanische Oita Bank setzt künftig SAS Marketing Automation in Verbindung mit einer Active Enterprise Data Warehouse-Plattform von Teradata ein, um ihre Marketing-Kampagnen effektiver zu planen und umzusetzen. Außerdem implementiert das Kreditinstitut das Teradata Tool  AccessNavigatorWeb, um Mitarbeitern den Zugriff aufs Data Warehouse zu erleichtern. Die neu implementierte Teradata Plattform biete sechs Mal mehr Speicherplatz und eine drei Mal höhere Leistungsfähigkeit als das Vorgängersystem, verspricht der Hersteller.

KOBIL

Mit der Berner Kantonalbank (BEKB) entscheidet sich nach der Migros Bank und der Valiant Bank die erste Schweizer Kantonalbank für KOBILs mIDentity-Lösung. Mit mIDentity werden die vom Gesetzesgeber geforderten hohen Sicherheitskriterien im elektronischen Zahlungsverkehr erfüllt.

Bei der Verwaltung von Geschäftsinformationen stehen Unternehmen vor zahlreichen Herausforderungen. Für ein erfolgreiches Informationsmanagement hat Iron Mountain jetzt einen Reifegrad-Index entwickelt, an dem sich Unternehmen orientieren können: die so genannte „Dokumentenpyramide“. Dabei handelt es sich um eine hierarchische Darstellung der fünf wichtigsten Schritte für ein effektives und zuverlässiges Dokumentenmanagement. Die Pyramide hilft Unternehmen, die Grundregeln besser zu verstehen und Informationen erfolgreich für ihre Geschäftsprozesse zu nutzen.

Die Landesbank Saar (SaarLB) hat sich für eine Migration auf die Gesamtbanklösung OSPlus der Finanz Informatik, des IT-Dienstleisters der Sparkassen-Finanzgruppe, entschieden. Nachdem zunächst eine Teilumstellung geplant war, ist nun für September 2011 eine vollständige Migration auf das System der Finanz Informatik unter Anbindung einiger Individualsysteme vorgesehen.