Online-Recherche immer wichtiger für Kunden

Die Kredithürde für die gewerbliche Wirtschaft Deutschlands ist im August weiter gesunken. In den bisherigen acht Monaten dieses Jahres hat die Kredithürde damit ununterbrochen von Monat zu Monat abgenommen. Im August bewerten 29,5% der befragten Unternehmen die Kreditvergabe durch die Banken als restriktiv. Im Vergleich zum Juli ist die Kredithürde damit um 2,1 Prozentpunkte niedriger. Die Kreditvergabepraxis der Banken tritt als Risikofaktor für die Konjunktur in Deutschland zunehmend in den Hintergrund.

Software-Testing ist einer der wachstumsstärksten Bereiche des IT-Markts, so das Ergebnis einer aktuellen Studie von Pierre Audoin Consultants (PAC). Während die IT-Ausgaben der Unternehmen in diesem Bereich am schnellsten steigen, sind mit zunehmendem Reifegrad dieses Sektors erhebliche Veränderungen bei Nutzungs- und Delivery-Modellen, Tool-Sets und Qualifikationsanforderungen zu beobachten.

Aufwärtstrend gestoppt: Nach einem rasanten Anstieg im Vorjahr fiel die Marktkapitalisierung des weltweiten Bankensektors im ersten Halbjahr 2010 um zehn Prozent auf 5,8 Billionen US-Dollar. Damit liegt sie wieder auf dem Niveau von 2004 und rund 3 Billionen US-Dollar unter dem Vorkrisen-Rekordwert im Jahr 2007. Auch die durchschnittliche Aktienrendite der Branche (Total Shareholder Return (TSR), d. h. Kursgewinne und Dividenden) sank in der ersten Jahreshälfte um 58,5 Prozentpunkte auf -11,4 Prozent und lag damit rund drei Prozentpunkte unter dem industrieübergreifenden Schnitt. Zu diesen Ergebnissen kommt die Boston Consulting Group in einer Untersuchung.

Der Vertrieb ist Stimme und Gesicht eines Versicherungsunternehmens. Darüber besteht in der Branche kein Zweifel. So sind sieben von zehn Assekuranz-Managern davon überzeugt, dass der Vertrieb einen maßgeblichen Einfluss darauf hat, welche Einstellung die Kunden zu ihrem Unternehmen haben und ob sie es an Freunde oder Bekannte weiterempfehlen. Auch bei der Wahrnehmung der Produkte durch den Kunden und dessen Kaufverhalten sind die Kollegen an der Vertriebsfront nach Einschätzung der Branche der Schlüssel zum Erfolg. Das sind Ergebnisse des "Vertriebsmonitors für die Assekuranz 2010", der vom Institut für Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen und vom Deutscher Ring Krankenversicherungsverein a.G. erstellt wurde.

Rund acht Billionen Euro haben europäische Privatanleger derzeit in strukturierte Retailprodukte wie Investmentfonds oder fondsgebundene Lebensversicherungen investiert. Wie eine jüngst vom Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung ZEW vorgestellte Studie zeigt, ist für den Normalanleger ein Vergleich der unterschiedlichen Angebote allerdings nach wie vor schwer möglich. Das will die EU-Kommission mit dem Projekt PRIPs (Packaged Retail Investment Products) ändern. Gerade für die Versicherungswirtschaft bedeutet die von Brüssel vorangetriebene Ausweitung und Harmonisierung der Informationspflichten eine deutliche Verschärfung des Wettbewerbs. Gleichzeitig gilt es, neue Chancen zu nutzen. Statt auf eine Branchenlösung zu warten, sollten Versicherungsunternehmen dabei in Sachen Transparenz besser die Vorreiterrolle besetzen, so eine aktuelle Markteinschätzung von Steria Mummert Consulting.

Lediglich ein geringer Teil der deutschen mittelständischen Unternehmen war im letzten Jahr von einer Kreditklemme betroffen. Die meisten konnten sich über die Auflösung von Rücklagen selbst finanzieren. Das ist eines der Ergebnisse einer Studie der globalen Strategieberatung Simon-Kucher & Partners. Demnach gibt über die Hälfte der Befragten an, dass ihr Unternehmen nicht unter einer Kreditklemme gelitten hat. Nur 17 Prozent nehmen überhaupt eine Kreditklemme wahr. Als Grund für eingeschränkte Kreditvergaben nennen die Unternehmen vor allem die höhere Risikoscheu der Banken.

Immer mehr Unternehmen befassen sich mit Cloud Computing. Rund 85 Prozent haben sich bereits mit dem Thema auseinandergesetzt. 42 Prozent arbeiten schon mit Daten-Wolken oder haben es vor. Besonders gefragt sind vor allem Cloud-basierte Geschäftsanwendungen als Software-as-a-Service. So würden über 40 Prozent der Befragten Business-Lösungen gern „aus der Wolke“ beziehen, wie eine Umfrage der COMPUTERWOCHE unter 146 IT-Spezialisten ergab.

Das Geschäftsklima der kleinen und mittleren Unternehmen, der zentrale Indikator im Rahmen des KfW-ifo-Mittelstandsbarometers, machte im Juli nach einer zuletzt stagnierenden Entwicklung einen regelrechten Ergebnissprung. Gegenüber dem Vormonatswert verbesserte sich der Indikator um 7,9 Zähler auf 21,1 Indexpunkte. Dies sei der höchste bislang verzeichnete Anstieg im Mittelstand seit Beginn der Zeitreihe im Jahr 1991. Auch die Großunternehmen verzeichneten im Juli einen markanten Anstieg des Geschäftsklimas (6,7 Zähler auf 22,4 Indexpunkte), der wie im Mittelstand von merklichen Verbesserungen bei Lage (8,4 Zähler) und Erwartungen (5,0 Zähler) herrührte. Die krisenbedingten hohen Unterschiede im Niveau und in der Dynamik des Geschäftsklimas von Mittelstand und Großunternehmen aus dem Jahr 2009 seien damit kaum noch feststellbar, so die Ergebnisse.

Das Krisenjahr 2009 hat in den Finanzabteilungen seine Spuren hinterlassen. Während die Fixgehälter der Finanzmanager auf Vorjahresniveau blieben, mussten sie bei den Zusatzleistungen erhebliche Einbußen hinnehmen. Dies zeigt der „Gehaltsspiegel Finanz- und Rechnungswesen 2010“ des Personaldienstleisters Robert Half. Die Befragung zeigt, Gehaltserhöhungen waren 2009 für viele Arbeitnehmer im Finanzwesen eher Wunschtraum denn Realität. Besonders Manager wie CFOs oder Leiter Finanzen müssen den Gürtel enger schnallen. Sie verzichteten im letzten Jahr nicht nur auf Gehaltserhöhungen, sondern erhielten auch deutlich weniger Zusatzleistungen. So verfügt nur noch etwa ein Drittel von ihnen über einen Firmenwagen, was im Vergleich zum Vorjahr einem Rückgang von 20 Prozent entspricht.